Условия предоставления услуг (оферта)

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
Статья 435. Оферта. 
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. 
Оферта должна содержать существенные условия договора. 

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. 

Статья 437. 
Приглашение делать оферты. Публичная оферта. 

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. 

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). 

Компания "Небо Рекордс", в лице сайта http://www.neborecords.ru., публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем: 

1. Предмет договора оферты. 
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании "Небо Рекордс". 
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Компания "Небо Рекордс". 
1.3. Права и Обязанности сторон. 

2. Момент заключения договора. 
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 
2.2. Акцепт оферты - получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании "Небо Рекордс" и условиями оплаты услуг. 
2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у "Небо Рекордс", является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Компании "Небо Рекордс", рассматривается как лицо, вступившее с Компанией "Небо Рекордс" в договорные отношения. 
2.4. По письменному требованию Клиента Компания "Небо Рекордс" оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон. 

3. Права и обязанности сторон. 
3.1. Компания Небо Рекордс обязуется: 
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре. 
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, которым с Клиентом установлены договорные отношения. 
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте http://www.neborecords.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. 
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Компания "Небо Рекордс" оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций. 

3.2. Небо Рекордс имеет право: 
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте http://www.neborecords.ru. не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия. 
3.2.2. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА. 

3.3. КЛИЕНТ обязуется: 
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на сайте http://www.neborecords.ru.
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Компанией "Небо Рекордс" КЛИЕНТУ. 

4. Финансовые взаимоотношения. 
4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях Компании "Небо Рекордс". 
4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком: 
4.2.1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, с неповрежденным контролем, указанной ценой и местом (если предусмотрено).
4.2.3. Возврат билетов производится в офисе "Небо Рекордс" по адресу: г. Хабаровск ул.Гамарника 41а
4.2.4. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор в размере 5% от стоимости билета и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
4.2.5. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:
1. Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на http://www.neborecords.ru., по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
2. К возврату принимаются только билеты с неповрежденным контролем, указанной ценой и местом (если предусмотрено).
3. Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 11-00 до 18-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
4. Стоимость доставки билетов не возвращается.
5. При возврате билета по желанию покупателя, осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов на обеспечение концерта, а также расходов по привлечению, инкассации торговой выручки, заведению, продвижению, распечатке, передаче билетной информации, подбору оператором, технической поддержке и т.д.
6. При возврате в срок более 21 дня до даты мероприятия, возвращается полная стоимость билета, за вычетом 10% от номинальной стоимости билета (кассовые сборы, инкассация). При возврате билета за 14-20 календарных дней до даты мероприятия, возвращается 70% от номинальной стоимости. При возврате за 8-13 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% номинальной стоимости билетов. При возврате билета в срок за 7 дней и менее до начала мероприятия и менее – стоимость билетов не возвращается.
4.2.6. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
4.3. Возврат денежных средств через электронные платежные системы, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению КЛИЕНТА. Заявление должно быть передано в Компанию лично.
5. Отказ от предоставления гарантий. 
5.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств. 

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора. 
6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию "Небо Рекордс" и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами. 
6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. 

7. Прочие условия. 
7.1. Компания "Небо Рекордс" не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ за неиспользованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.